Widerruf online einreichen

Nutzen Sie unser Online-Formular, um Ihren Widerruf schnell und vollständig zu übermitteln.

Hier Widerruf einreichen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder über unser Online-Formular, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Kontakt für Widerruf und Rücksendung

Merch Shop United / Bosna Dres
E-Mail: info@bosna-dres.de
Alternativ: info@merch-shop-united.de

Sie können hierfür auch unser Online-Formular nutzen:
https://www.bosna-dres.de/pages/widerrufsbelehrung

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendeprozess

Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie von uns weitere Informationen zur Rücksendung.

Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig, geschützt verpackt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts, hilft jedoch dabei, Transportschäden und Wertverluste zu vermeiden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der ursprünglichen Hinsendung, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Bitte vermeiden Sie daher Gebrauchsspuren, Gerüche, Verschmutzungen, entfernte oder beschädigte Etiketten sowie Beschädigungen an Ware oder Verpackung, soweit dies über eine normale Prüfung hinausgeht.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Dazu können insbesondere personalisierte Produkte gehören, zum Beispiel Artikel mit individuellem Namen, individueller Nummer, Sonderdruck oder sonstiger kundenspezifischer Anfertigung.

Reduzierte Artikel oder Sale-Artikel sind nicht allein wegen der Preisreduzierung vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Transportschäden bei Rücksendungen

Bitte verpacken Sie die Rücksendung sorgfältig und bewahren Sie den Versandnachweis auf. Bei Transportschäden kann dieser Nachweis erforderlich sein.

Umtausch

Ein direkter Umtausch kann nicht immer garantiert werden. Bitte senden Sie den ursprünglichen Artikel gemäß den Rücksendeinformationen zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel bei Bedarf separat neu.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status der Rückerstattung. Je nach Zahlungsdienstleister kann es zu zusätzlichen Bearbeitungszeiten kommen.